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近日，國家金融監督管理總局、人民銀行聯合發布《銀行業保險業普惠金融高質量發展實施方案》（以下簡稱《實施方案》），為行業普惠金融服務指明方向。中國人壽（601628.SH，2628.HK）董事長蔡希良在2025年中期業績發布會上談及公司普惠保險發展時表示，作為金融央企，中國人壽切實發揮“經濟減震器”和“社會穩定器”功能，近年來依托遍布城鄉的網絡優勢、行業領先的科技優勢、持續突破的產品創新，在普惠保險業務上取得了突出成果，未來將圍繞“擴面、提質、可持續”，從三方面推動方案落地，助力普惠保險高質量發展。

一是堅持創新驅動擴面。深入研究特定人群保障需求，強化產品場景化、精細化設計，打造高質量普惠產品供給體系，不斷拓寬普惠保險的覆蓋面與可及性。二是堅持服務升級提質。深化“線上一鍵直達、線下就在身邊”的服務網絡建設，加速推動服務模式從單一“風險補償”，向“保險保障+健康管理”的全流程轉型，為客戶提供更便捷、安全、貼心的服務體驗。三是堅持數字賦能可持續。依托數據驅動和智能引領，強化普惠產品精準定價、高效運營、動態風險監測，平衡好短期普惠和長期承諾，實現精準拓客、服務擴面與高效運營的有機統一，確保普惠保險長期健康可持續發展。